Različica 1.1 · Zadnja posodobitev: april 2026

Splošni pogoji uporabe

Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju: pogoji) urejajo razmerje med družbo MS Sparrow Group d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) in uporabnikom storitve Legionela Tracker (v nadaljevanju: uporabnik), dostopne na naslovu legionela-tracker.com.

Z registracijo računa ali uporabo storitve uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in sprejel te pogoje v celoti.

1. Opis storitve

Legionela Tracker je digitalna storitev za vodenje evidenc o skladnosti z zakonodajo o preprečevanju legioneloz v Republiki Sloveniji. Storitev omogoča:

• digitalno vodenje obrazcev A–H v skladu s pravilnikom
• nadzorno ploščo s pregledom rokov in stanja evidenc
• pregled rokov za redna vzdrževalna opravila
• tiskanje evidenc za potrebe inšpekcijskega nadzora
• izvoz podatkov v standardnih formatih

2. Pogoji za uporabo

1. Storitev je namenjena pravnim osebam in samostojnim podjetnikom s sedežem ali poslovno enoto v Republiki Sloveniji.
2. Uporabnik mora biti star najmanj 18 let in imeti pooblastilo za upravljanje evidenc o legioneli v imenu pravne osebe.
3. Uporabnik je dolžan ob registraciji navesti resnične in točne podatke.

3. Uporabniški račun

1. Za uporabo storitve je potrebna registracija z veljavnim elektronskim naslovom.
2. Uporabnik je v celoti odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov (elektronski naslov in geslo).
3. Uporabnik mora ponudnika nemudoma obvestiti o vsaki nepooblaščeni uporabi svojega računa.
4. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepooblaščene uporabe računa, če uporabnik ni ustrezno varoval svojih prijavnih podatkov.
5. Deljenje prijavnih podatkov z drugimi osebami je prepovedano. Vsak uporabnik mora imeti svoj račun.

4. Cenik in plačilni pogoji

1. Registracija in preizkus storitve sta brezplačna. Za aktivacijo polnega dostopa uporabnik zaprosi za ponudbo.
2. Cena storitve je odvisna od obsega uporabe (število objektov, število uporabnikov) in se določi s ponudbo.
3. Plačilo poteka izključno z bančnim nakazilom na podlagi računa, ki ga izda ponudnik (MS Sparrow Group d.o.o.).
4. Vsi zneski so navedeni brez DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
5. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cenika. O spremembah bo uporabnik obveščen najmanj 30 dni vnaprej.

5. Pravica do odstopa (vračilo)

1. Ponudnik prostovoljno omogoča uporabniku pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od datuma nakupa brez navedbe razloga. Ta pravica je poslovna ugodnost ponudnika in ne izhaja iz Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), saj je storitev namenjena izključno pravnim osebam in samostojnim podjetnikom (poslovni uporabniki — B2B).
2. Če je uporabnik pred iztekom 14-dnevnega roka storitev že aktivno uporabljal (vnašal podatke, ustvarjal evidence), ponudnik lahko zadrži sorazmerni del plačila za obdobje dejanske uporabe.
3. Če uporabnik storitve v tem obdobju ni uporabljal, je upravičen do vračila celotnega plačila.
4. Za uveljavljanje odstopa uporabnik pošlje zahtevo na info@legionela-tracker.com.
5. Vračilo bo izvedeno v 14 dneh od prejema zahteve za odstop, z bančnim nakazilom na račun uporabnika.

6. Razpoložljivost storitve

1. Ponudnik si prizadeva zagotoviti neprekinjeno delovanje storitve, vendar ne zagotavlja 100 % razpoložljivosti (brez SLA).
2. Storitev je lahko občasno nedostopna zaradi vzdrževalnih del, posodobitev ali tehničnih težav.
3. O načrtovanih prekinitvah bo ponudnik uporabnike obvestil vnaprej, kadar je to mogoče.
4. Ponudnik ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi začasne nedostopnosti storitve.

7. Lastništvo podatkov

1. Vsi podatki, ki jih uporabnik vnese v storitev (podatki o objektu, evidence meritev, obrazci), ostanejo last uporabnika.
2. Uporabnik ima kadarkoli pravico do izvoza svojih podatkov v strukturirani obliki.
3. Uporabnik ima pravico zahtevati trajni izbris vseh svojih podatkov v skladu s politiko zasebnosti.
4. Ponudnik podatkov uporabnika ne prodaja, ne deli s tretjimi osebami in ne uporablja v reklamne namene.
5. Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z Politiko zasebnosti, ki podrobno opisuje namen obdelave, podizvajalce (Supabase Inc., Netlify Inc., Resend Inc.) in pravice uporabnika po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR).
6. Uporabnik je odgovoren za redno varnostno kopiranje (backup) svojih podatkov z uporabo funkcije izvoza (CSV). Ponudnik izvaja razumne varnostne ukrepe pri podizvajalcih, vendar ne jamči za obnovitev podatkov v primeru izpada storitve, napake podizvajalca ali višje sile.

8. Prepovedana uporaba

Uporabniku je prepovedano:

• uporabljati storitev za kakršnokoli nezakonito dejavnost
• deliti prijavne podatke s tretjimi osebami ali omogočiti dostop nepooblaščenim osebam
• poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do strežnikov, podatkovnih baz ali računov drugih uporabnikov
• namerno obremenjevati ali onesposobiti storitev
• vnašati lažne ali zavajajoče podatke z namenom izogibanja zakonskim obveznostim
• reproducirati, kopirati ali distribuirati storitev ali njene dele brez pismenega soglasja ponudnika

9. Omejitev odgovornosti

1. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za skladnost uporabnika z veljavno zakonodajo. Storitev uporabniku pomaga pri vodenju evidenc, vendar je uporabnik sam odgovoren za pravilnost vnesenih podatkov, pravočasno izvajanje meritev in izpolnjevanje vseh zakonskih zahtev.
2. Ponudnik ne odgovarja za posredno ali neposredno škodo, izgubo dobička, globe ali kazni, ki bi nastale zaradi nepopolnih ali netočnih evidenc.
3. Celotna odgovornost ponudnika v nobenem primeru ne presega zneska, ki ga je uporabnik plačal za storitev v zadnjih 12 mesecih.
4. Ponudnik ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi:
   • napačnih ali nepopolnih podatkov, ki jih je vnesel uporabnik
   • nepooblaščenega dostopa do računa zaradi malomarnosti uporabnika
   • višje sile ali okoliščin izven nadzora ponudnika, vključno z (vendar ne omejeno na): naravne nesreče, požari, poplave, epidemije, pandemije, vojna dejanja, terorizem, stavke, izpadi električne energije ali telekomunikacij, izpadi ali napake strežnikov tretjih oseb, kibernetski napadi (DDoS, ransomware), spremembe zakonodaje ali regulatorni posegi, odločbe državnih organov ter drugi nepredvidljivi dogodki, ki jih ponudnik ni mogel razumno preprečiti ali predvideti (v smislu višje sile po čl. 240 Obligacijskega zakonika)
   • sprememb zakonodaje, ki vplivajo na zahteve glede vodenja evidenc
5. Storitev je zagotovljena »kot je« (as is) in »kot je na voljo« (as available). Ponudnik ne daje nobenih izrecnih ali implicitnih jamstev glede:
   • neprekinjene, pravočasne, varne ali brezhibne delovanja storitve
   • točnosti, popolnosti ali ažurnosti predlog obrazcev (A–H) glede na veljavno zakonodajo — uporabnik mora sam preveriti skladnost evidenc s trenutno veljavnimi predpisi
   • primernosti storitve za določen namen uporabnika
   • rezultatov, pridobljenih z uporabo storitve
6. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi izpada, napake ali kršitve varnosti pri podizvajalcih (Supabase Inc., Netlify Inc., Resend Inc.), vključno z izgubo podatkov, zamudami pri dostavi elektronske pošte ali začasno nedostopnostjo storitve.
7. Izključitev odgovornosti vključuje tudi posledično škodo (consequential damages), posebno škodo, izgubo poslovnih priložnosti, prekinitev poslovanja in stroške nadomestnih storitev, ne glede na to, ali je bil ponudnik obveščen o možnosti takšne škode.
8. Omejitev obvezne odgovornosti: Ne glede na zgornje omejitve ponudnik ne izključuje odgovornosti za škodo, povzročeno z naklepom (naklep) ali hudo malomarnostjo (huda malomarnost), v skladu s čl. 242(1) Obligacijskega zakonika (OZ). Omejitve odgovornosti iz tega razdelka se ne uporabljajo v primerih namernega ali grobo malomarnega ravnanja ponudnika.
9. Uporabnik se zavezuje, da bo ponudnika, njegove zaposlene, direktorje in povezane osebe branil in razbremenil vseh zahtevkov, tožb, glob, kazni, stroškov (vključno z odvetniškimi stroški) in škode, ki bi nastali zaradi:
   • uporabnikovega neizpolnjevanja zakonskih zahtev kljub uporabi storitve
   • vnosa napačnih, zavajajočih ali nepopolnih podatkov
   • kršitve teh pogojev s strani uporabnika
   • trditev ali zahtevkov tretjih oseb v zvezi z uporabnikovim ravnanjem ali opustitvami
10. Direktiva o odgovornosti za proizvode (EU) 2024/2853: Ne glede na omejitve iz tega razdelka, ponudnik ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki izhaja iz obveznih določb Direktive (EU) 2024/2853 o odgovornosti za proizvode z napako (Product Liability Directive), kakor bo prenesena v slovensko zakonodajo. Storitev je administrativno evidenčno orodje in ne vpliva neposredno na fizično varnost vodovodnih sistemov, kakovost pitne vode ali zdravje oseb. Uporabnik potrjuje, da so vse odločitve o vzdrževanju, dezinfekciji in upravljanju vodovodnega sistema v celoti v pristojnosti uporabnika oziroma pooblaščenega strokovnjaka, in da storitev ne nadomešča strokovne presoje ali fizičnih posegov na sistemu.
11. Spremembe predpisanih mejnih vrednosti: Temperaturne mejne vrednosti, roki za izvajanje ukrepov in drugi parametri, ki so prikazani v storitvi, temeljijo na predpisih, veljavnih v času zadnje posodobitve storitve. Ponudnik si prizadeva za pravočasno posodobitev, vendar ne jamči, da so prikazane vrednosti vedno skladne z najnovejšo različico veljavnih predpisov. Uporabnik je dolžan samostojno preverjati veljavne mejne vrednosti pri pristojnem organu (NIJZ, Ministrstvo za zdravje) in ne sme storitve obravnavati kot edini ali dokončni vir regulatornih zahtev.

10. Prekinitev razmerja

1. Uporabnik lahko kadarkoli prekine uporabo storitve z izbrisom računa ali pisno zahtevo na info@legionela-tracker.com.
2. Ponudnik lahko prekine dostop uporabniku v primeru kršitve teh pogojev, in sicer po predhodnem opozorilu, razen v primeru hujših kršitev (nepooblaščen dostop, nezakonita dejavnost).
3. Ob prekinitvi bo uporabnikove podatke mogoče izvoziti še 30 dni po prekinitvi. Anonimizirani podatki se lahko hranijo do 5 let za potrebe morebitnih inšpekcijskih postopkov v skladu z zakonodajo o pitni vodi in politiko zasebnosti.
4. Plačana naročnina za tekoče obdobje se ob predčasni prekinitvi ne vrača.

11. Intelektualna lastnina

1. Storitev Legionela Tracker, vključno z vso programsko opremo, oblikovanjem, logotipi, besedili in grafičnimi elementi, je last ponudnika in je zaščitena z veljavno zakonodajo o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini.
2. Uporabniku je podeljena neizključna, neprenosljiva pravica do uporabe storitve za čas trajanja naročniškega razmerja.

12. Veljavno pravo in reševanje sporov

1. Za razlago in uporabo teh pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.
2. Morebitne spore bosta stranki poskušali rešiti sporazumno. V primeru, da to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.
3. Stranki se zavezujeta, da bosta morebitne spore pred sprožitvijo sodnega postopka poskušali rešiti s posredovanjem (mediacija) v skladu z Zakonom o mediaciji v civilnih in gospodarskih zadevah (ZMCGZ). Če mediacija v 30 dneh od predloga ne uspe, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

13. Spremembe pogojev

1. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev.
2. O bistvenih spremembah bo uporabnik obveščen po elektronski pošti najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti.
3. Nadaljnja uporaba storitve po začetku veljavnosti spremenjenih pogojev pomeni, da uporabnik spremembe sprejema.
4. Če se uporabnik s spremenjenimi pogoji ne strinja, lahko prekine uporabo storitve v skladu s točko 10 teh pogojev.

14. Ločljivost

1. Če se katera od določb teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določb.
2. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki po namenu in gospodarskem učinku čim bolj ustreza prvotni.

15. Celovitost pogodbe

1. Ti pogoji skupaj s Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov predstavljajo celotno pogodbo med ponudnikom in uporabnikom glede uporabe storitve.
2. Morebitni predhodni dogovori, obljube ali izjave, ki niso izrecno vključeni v te pogoje, ne zavezujejo ponudnika.
3. Spremembe teh pogojev so veljavne le v pisni obliki v skladu s točko 13.

16. Prenos pogodbe

1. Ponudnik lahko prenese pravice in obveznosti iz te pogodbe na pravnega naslednika ali povezano družbo brez soglasja uporabnika, pod pogojem, da se raven storitve ne zniža.
2. Uporabnik ne sme prenesti svojega računa ali pravic iz te pogodbe na tretjo osebo brez predhodnega pismenega soglasja ponudnika.

17. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji se obrnite na:

MS Sparrow Group d.o.o.
Dunajska cesta 103, 1000 Ljubljana, Slovenija
Davčna št.: SI86468278 · Matična št.: 8036195000
Vpisano pri Okrožnem sodišču v Ljubljani
E-pošta: info@legionela-tracker.com
Spletna stran: legionela-tracker.com

Zgodovina sprememb